Regulamin

Produkty oferowane w Sklepie są sprzedawane przez AniCani.pl – Kamila Śliwińska-Chlebowska, ul. Sarmacka 55, 61-616, Poznań. Możesz skontaktować się ze Sprzedawcą pisząc na adres e-mail: biuro@anicani.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 883 256 992.

1. Konsument/Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Internet – ogólnoświatowy system połączeń między komputerami, umożliwiający użytkownikom m. in. świadczenie usług drogą elektroniczną, określany również dalej jako sieć.
3. Sklep (internetowy) – serwis internetowy dający Klientom możliwość kupowania produktów przez sieć internet.
4. Strona sklepu – serwis internetowy AniCani.pl.
5. Sprzedawca – osoba dokonująca sprzedaży dóbr materialnych lub usług, oferując je konsumentowi.
6. Regulamin – zbiór zasad oraz przepisów zgodnych z prawem obowiązującym na terytorium kraju, w którym sklep oferuje towary, normujący metody postępowania podczas zawierania umów kupna/sprzedaży.
7. Konto – prawo dostępu przydzielone danej osobie do korzystania z zasobów sklepu internetowego wykorzystującego do prowadzenia sprzedaży sieć internet.
8. Umowa kupna/sprzedaży, Transakcja – umowa cywilnoprawna, dostępna w języku polskim, zobowiązująca do odpłatnego przeniesienia własności rzeczy ze sprzedawcy na kupującego.
9. Towar – produkt pracy ludzkiej, który jest przeznaczony do sprzedaży, pojęcie obejmuje dobra konsumpcyjne, produkcyjne oraz usługi. Produkt oferowany Klientowi za pośrednictwem sklepu internetowego.
10. Cena – ustalona na satysfakcjonującym poziomie oraz pokrywająca wszystkie koszty producenta i sklepu ilość pieniędzy za jaką można nabyć towar lub usługę.
11. Zamówienie – oświadczenie Klienta o zakupie towaru oferowanego za pośrednictwem sklepu internetowego, sporządzone przez prawidłowe wypełnienie formularza dostępnego na stronie, wskazujące m.in. dane Klienta (a także ewentualne dane osoby działającej w imieniu Klienta).
12. Zamówienie indywidualne – polecenie wykonania towaru według specyfikacji podanej przez Klienta.
13. Płatność – świadczenie pieniężne Klienta dokonywane z tytułu zawarcia umowy kupna/sprzedaży (transakcji).
14. Dostawa – przemieszczenie ściśle określonej partii dóbr od dostawcy do odbiorcy.

1. Za pośrednictwem sklepu internetowego, sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną, a Klient może dokonać zakupu produktów uwidocznionych na stronach sklepu.
2. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej.
3. Celem korzystania ze strony przez Klienta jest udzielenie mu informacji o ofercie sklepu internetowego oraz umożliwienie mu złożenie zamówienia i dokonanie transakcji.
4. Regulamin określa zasady korzystania przez użytkowników internetu ze sklepu internetowego AniCani.pl i jest integralną częścią transakcji zawieranej między Klientem a sprzedawcą.
5. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i drukowanie. Każdy może zapoznać się z jego treścią, a wraz z pozostałymi dokumentami sporządzanymi przy zawarciu transakcji, stanowi to wypełnienie obowiązku informacyjnego przewidzianego w polskim prawie.
6. Zmiana regulaminu może nastąpić jedynie z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Komunikat o zmianie regulaminu będzie zamieszczony przez okres co najmniej 14 dni kalendarzowych na stronie sklepu internetowego, ponadto przy ważnych modyfikacjach klienci mogą zostać o nich dodatkowo powiadamiani przez przesłanie na adres e-mail (podany w formularzu rejestracji konta) stosownych informacji. Przesłanie Klientom informacji o zmianie regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmiany. Zmiany regulaminu będą obowiązywać od terminu podanego w informacji o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych od poinformowania o zmianie. Zmieniony regulamin będzie wiążący dla Klienta, który zarejestrował konto w sklepie internetowym. Klient, który nie zaakceptuje zmian regulaminu powinien oświadczyć AniCani.pl – w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o zmianie regulaminu – o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem, że usługi rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.
7. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego oraz europejskiego, o których mowa w punkcie XIV regulaminu.
8. Spory wynikłe na tle niezgodności w interpretacji lub nienależytego wykonania postanowień regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa.

1. Rejestracja konta w sklepie internetowym wymaga posiadania aktywnego adresu e-mail.
2. Zabronione jest rejestrowanie kont na dane osobowe osób trzecich, które nie wyraziły na to zgody oraz dane fikcyjne.
3. Rejestracja konta w sklepie możliwa jest przez:
   • Formularz rejestracyjny dostępny na stronie moje konto.
   • Podczas składania zamówienia w sklepie, na stronie płatności.
4. Zgodnie z zapisami prawa (RODO) Klient w każdej chwili może usunąć swoje konto w sklepie AniCani.pl, wraz z wszelkimi danymi osobowymi lub poprosić o to administratora poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, albo list wysłany pocztą tradycyjną.
5. Zalogowanie do sklepu internetowego AniCani.pl jest możliwe po zarejestrowaniu konta i wymaga każdorazowo naciśnięcia przycisku „zaloguj się” i podania wskazanego podczas rejestracji adresu poczty elektronicznej (adres e-mail) oraz hasła.

1. Zamówienia Klientów są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej sklepu AniCani.pl po przejściu całej procedury składania zamówienia. W zamówieniu Klient dokonuje, w szczególności:
   – wyboru zamawianych towarów;
   – oznaczenia adresu dostawy;
   – wyboru sposobu dostawy;
   – wyboru formy płatności.
2. Podanie danych osobowych w formularzu zamówienia jest niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia transakcji. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i zgodnych ze stanem rzeczywistym danych umożliwiających kontakt i dostarczenie mu zamówionego towaru – sklep nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnego podania danych.
3. Sklep zobowiązuje się do należytego wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa związanych z ochroną danych osobowych Klientów korzystających z oferty sklepu, o czym mowa w punkcie XII regulaminu.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia będą niezupełne, lub gdy dane te będą błędne lub nieprawdziwe.
5. Do momentu przekazania przez sklep firmie świadczącej usługi dostawy Klient ma możliwość ponownego sprawdzenia i ewentualnej modyfikacji wszystkich danych (np. imię, nazwisko, adres, forma płatności oraz asortyment i ilość zamawianych towarów).
6. Umowa sprzedaży towarów oferowanych za pośrednictwem sklepu zostaje prawnie zawarta, gdy:
   • w przypadku przedpłaty w chwili przyjęcia i potwierdzenia zamówienia Klienta przez sklep, co oznacza, że z tą chwilą umowa staje się prawnie skuteczna. Przyjęcie przez sklep złożonego zamówienia następuje z chwilą wysłania drogą elektroniczną potwierdzenia zamówienia do Klienta.
   • w przypadku płatności gotówką przy odbiorze z chwilą dokonania zakupu przez Klienta w sklepie internetowym, a precyzyjniej w momencie kliknięcia przycisku oznaczonego „zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub „kupuję i płacę” – w zależności od stosowanej przez sklep formatki – zostaje wówczas zawarta umowa sprzedaży.
7. Nieodebranie przesyłki wysłanej przez sklep według specyfikacji samodzielnie sporządzonej przez Klienta na stronie zamówienia z metodą płatności także wybraną przez Klienta „gotówka przy odbiorze” zgodnie z przepisami prawa nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy zawieranej na odległość (nazywanej również zwrotem, o którym mowa w punkcie VIII regulaminu), ponieważ uniemożliwia Klientowi zapoznanie się z właściwościami oferowanego przez sklep produktu.

1. Sklep zamieszcza wszelkie informacje dotyczące istotnych właściwości towarów na stronie internetowej sklepu.
2. Do sprzedaży, w tym sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
3. Zamówienia na produkty, których łączna wartość nie przekracza 20,00zł nie będą realizowane.
4. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory przedstawiane Klientowi na ekranie jak najdokładniej odzwierciedlały kolory produktów, nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować ich idealnego odwzorowania, dlatego w opisie produktu znajdują się także informacje o kolorze produktu. Zarówno kolory poszczególnych produktów jak i kolory przedstawione na próbniku (przy wyborze wariantu kolorystycznego produktu) mogą się różnić od rzeczywistych – wynika to z różnorodności dostępnego sprzętu komputerowego oraz jego indywidualnych ustawień, a w szczególności ustawień monitora i karty graficznej.
5. W przypadku niedostępności towarów (wyczerpania), sklep zamieszcza o tym stosowną informację na stronie internetowej sklepu przy opisie danego towaru. W przypadku jednakże, gdyby sklep zamieścił stosowną informację o niedostępności danego towaru po przyjęciu zamówienia Klienta, bądź z jakichkolwiek innych przyczyn nie miał możliwości realizacji takiego zamówienia, to o braku możliwości realizacji zamówienia sklep poinformuje Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni po złożeniu przez Klienta oświadczenia o zawarciu umowy a jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar, sklep zwróci Klientowi w tym czasie należność za towar .
6. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej sklepu podawane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT, ponieważ sklep AniCani.pl nie jest jeszcze płatnikiem VAT, a informacja o tym widnieje w niniejszym regulaminie, w FAQ oraz dodatkowo (aby rozwiać wszelkie wątpliwości) otrzymują ją Państwo w wiadomości e-mail wysyłanej zaraz po dokonaniu zakupu.
7. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wycofywania i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie internetowej sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed wejściem w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
9. Wszelkie rabaty wynikające z posiadania bonów i kodów promocyjnych na produkty dostępne w sklepie nie łączą się ze sobą. Przy każdorazowym zakupie produktów można skorzystać tylko z jednego bonu bądź kodu promocyjnego w stosunku do konkretnego zamówienia, chyba, że co innego wynika z treści bonu/kodu promocyjnego.

1. Za zamówione w sklepie internetowym towary można zapłacić w jeden z poniższych sposobów:
   • przelewem bankowym,
   • gotówką przy odbiorze (za pobraniem),
   • gotówką przy odbiorze osobistym w Poznaniu,
   • poprzez serwis PayPal.
2. W przypadku płatności przelewem sklep zastrzega, iż na należność czeka przez okres 14 dni od daty złożenia zamówienia. Jeżeli kwota w/w terminie nie wpłynie na konto bankowe lub konto PayPal sklepu, towary nie zostaną wysłane, umowę uważa się za niezawartą, a zamówienie zostaje anulowane w systemie sklepu.
3. Zgodnie z przepisami prawa wszelkie konsekwencje (w szczególności koszty wysyłki w obie strony) związane z nieodebraniem zamówienia wysłanego przez sklep z wybraną przez Klienta z metodą płatności „gotówka przy odbiorze” w sklepie internetowym zostaną przeniesione na Klienta.
4. Sklep nie realizuje zamówień telefonicznych z metodą płatności „gotówka przy odbiorze”.

1. Dostawa na terytorium Polski realizowana jest za pośrednictwem:
   • Operatora usług powszechnych – Poczta Polska S.A.
   • Prywatnego operatora logistycznego – InPost S.A.
   • Firmy kurierskiej – DPD Polska sp. z o.o.
   • Możliwy jest także odbiór osobisty na terenie Poznania na zasadach określonych na stronie: wysyłka, śledzenie i odbiór osobisty.
2. Cena przesyłki podana jest na stronie koszyka, a uzależniona jest od lokalizacji Klienta (przesyłki zagraniczne), wagi, gabarytu, wartości zamawianego towaru, oraz wybranego sposobu zapłaty:
   • Jeżeli zsumowana wartość zamówionego towaru przekracza 300,00 zł., a Klient wybierze sposób dostawy za pośrednictwem Poczta Polska S.A., a także metodę płatności przelew lub PayPal, to towar zostanie dostarczony do Klienta bezpłatnie.
   • Jeżeli zsumowana wartość zamówionego towaru przekracza 200,00 zł., a Klient wybierze sposób dostawy „Paczkomat” świadczony przez firmę InPost S.A., a także metodę płatności przelew lub PayPal, to towar zostanie dostarczony do Klienta bezpłatnie.
   • Jeżeli zsumowana wartość zamówionego towaru przekracza 250,00 zł., a Klient wybierze sposób dostawy „Kurier DPD” świadczony przez firmę DPD Polska Sp. z o.o., a także metodę płatności przelew lub PayPal, to towar zostanie dostarczony do Klienta bezpłatnie.
   • Jeżeli Klient zdecyduje się na odbiór przesyłki za pobraniem sklep nie pokrywa kosztów wysyłki niezależnie od zsumowanej wartości zamówienia.
   • Koszty dostawy zagranicznej zawsze pokrywa Klient, a większe zamówienia wyceniane są indywidualnie na podstawie całkowitej wagi przesyłki.
3. Złożone przez Klienta zamówienie zostanie przekazane wybranej przez Klienta (na stronie formularza płatności) firmie przewozowej w ciągu 3-5 dni pracujących pod warunkiem, że towar nie jest towarem wykonywanym na indywidualne zamówienie. Termin realizacji zamówienia w przypadku przedpłaty biegnie od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym lub koncie w serwisie PayPal, a w przypadku płatności przy odbiorze od dnia złożenia zamówienia.
4. Klient może śledzić drogę swojej przesyłki oraz postęp realizacji zamówienia przez internet, a wszystkie informacje dotyczące śledzenia online znajdują się na stronie: wysyłka, śledzenie i odbiór osobisty.
5. Dostarczenie zamówionego przez sklep internetowy towaru następuje w terminach określonych przez w/w dostawców i uzależniony jest od wybranego przez Klienta sposobu dokonania płatności. W przypadku niemożności realizacji transakcji z jakiejkolwiek przyczyny we wskazanych powyżej terminach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie oraz o przewidywanym terminie wykonania umowy (który nie może być dłuższy niż 30 dni od daty złożenia zamówienia) telefonicznie lub na adres email wskazany w zamówieniu. W takiej sytuacji Klient może dokonać modyfikacji zamówienia w sposób uzgodniony z pracownikami sklepu internetowego lub odstąpić od umowy na zasadach określonych w punkcie VIII.
6. Sklep ponosi odpowiedzialność za błędy firm przewozowych (ustawowo termin ten to 30 dni od daty złożenia zamówienia, chyba że strony umówiły się inaczej i obie strony wyraziły na to zgodę), z którymi współpracuje, a Klient ma prawo do dokładnej informacji od sprzedającego, w jakim terminie dostarczone mu będzie zamówienie.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie usługi dostawy w przypadku, gdy Klient poda błędny adres (np. pocztowy numer adresowy będzie dotyczył przypisanego do obszaru obsługiwanego przez urząd pocztowy, a Klient wybierze metodę dostawy kurier) lub inne dane niezbędne do dostarczenia zamówienia.

1. Zgodnie z obowiązującym prawem konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie (wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się na stronie internetowej sklepu (formularz zwrotu):
   • w przypadku towarów opatrzonych datą przydatności do zużycia (np. karma, kosmetyki, przysmaki) – w terminie 10 dni od dnia wydania/dostarczenia towaru;
   • w przypadku wszystkich pozostałych towarów dostępnych w sklepie internetowym – w terminie 14 dni od dnia wydania/dostarczenia towaru.
2. Do zachowania powyższych terminów wystarczy wysłanie oświadczenia na adres mailowy biuro@anicani.pl, lub załączenie wypełnionego formularza do paczki ze zwracanym towarem wysłanym przed upływem wyżej wspomnianego terminu.
3. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy zakupiony towar należy odesłać niezwłocznie przesyłką rejestrowaną, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia oświadczenia. Wybór metody wysyłki zwracanego towaru leży po stronie Klienta.
4. Zwracany towar i dołączone do niego akcesoria powinny znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zgodnie z przepisami Klient nie musi zwracać towaru w opakowaniu, jednak uprzejmie prosimy o grzeczność z Państwa strony i dołączenie opakowań.
5. Wraz ze zwracanym towarem należy odesłać wszystkie bezpłatne produkty dołączone do zwracanego towaru, w innym wypadku kwota zwrotu zostanie pomniejszona o cenę regularną otrzymanego przedmiotu.
6. W przypadku, gdy Klient skorzystał z promocji bezpłatnej wysyłki dostępnej tylko i wyłącznie po przekroczeniu kwot podanych w punkcie VII.2., a zwraca część zamówionego towaru, co powoduje, że zsumowana wartość zamówionego towaru nie spełnia już warunku podanego w punkcie VII.2., kwota podlegająca zwrotowi zostanie pomniejszona o koszt wybranej przez Klienta metody dostawy.
7. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu, a przed wysyłką wskazany jest kontakt telefoniczny lub poprzez e-mail.
8. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
9. W przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy sklep dokona zwrotu ceny towaru w ciągu 14 dni pracujących od daty otrzymania towaru. Sklep dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, lub w przypadku zapłaty przy odbiorze na rachunek bankowy wskazany przez konsumenta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
10. Klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej do sklepu oraz koszty związane z jego opakowaniem.
11. W przypadku zakupu towarów o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu (produkty wykonywane na zamówienie) zgodnie z przepisami polskiego prawa nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
12. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy, a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
14. Sklep niezwłocznie, czyli nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep, sklep nie zwróci konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art. 33 Prawa konsumenckiego.
15. Konsumentowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeśli:
    • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
    • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

1. Sklep AniCani.pl realizuje wymiany w zależności od zaistniałych okoliczności, dlatego strony ustalają warunki wymiany towaru indywidualnie.
2. Standardowa procedura wymiany towaru (np. ze względu na niepasujący rozmiar) znajduje się na stronie: Zwroty, wymiany, reklamacje.

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba, że opis przedmiotu, lub zdjęcie stanowią inaczej (np. w przypadku towaru z obniżoną ceną).
2. Jeśli przy dokonywaniu zakupu Klient zostanie wyraźnie poinformowany o wadzie nabywanego towaru, nie ma możliwości reklamacji danej wady. Towaru przecenionego ze względu na wadę, która została uwzględniona w opisie nie można również zwrócić.
3. Do produktów posiadających gwarancję producenta sklep wysyła wraz z towarem kartę gwarancyjną, w której każdorazowo określone są warunki gwarancji producenta.
4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym objęte są 24-miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. W przypadku zamówienia dokonanego przez przedsiębiorcę towary są objęte 12-miesięczną rękojmią.
5. W przypadku indywidualnego uzgadniania właściwości towaru konsumpcyjnego domniemywa się, że jest on zgodny z umową, jeżeli odpowiada podanemu przez sklep opisowi lub ma cechy okazanej Klientowi próbki albo wzoru, a także gdy nadaje się do celu określonego przez Klienta przy zawarciu umowy, chyba że sklep zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczenia towaru. W razie indywidualnego uzgodnienia właściwości towaru sklep odpowiada jedynie za wady ukryte sprzedanego towaru, tj. takie których nie można było zauważyć pomimo dołożenia należytej staranności.
6. Reklamacje powinny być składane pisemnie pocztą tradycyjną lub na adres e-mail: biuro@anicani.pl.
7. W przypadku ujawnienia wad konsument może żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Strony transakcji niezwłocznie uzgadniają rodzaj i zakres uprawnienia przysługującego konsumentowi przed jego wykonaniem przez sklep.
8. Sklep może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
9. Konsument traci uprawnienia reklamacyjne jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym sklepu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
10. Przedsiębiorca traci uprawnienia reklamacyjne jeśli nie zbada towaru niezwłocznie i niezwłocznie nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie.
11. Przedsiębiorca ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się wyłącznie do kwoty, jaką przedsiębiorca zapłacił sklepowi za nabycie danego towaru.
12. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez sklep do odesłanego reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (oryginał / kopia paragonu lub faktury, albo inny nie budzący wątpliwości dowód zakupu) oraz opis niezgodności towaru z umową.
13. Towar należy odesłać na adres sklepu internetowego.
14. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
15. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca w ciągu 14 dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
16. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego towaru.

1. Rodzaj usług świadczonych przez AniCani.pl drogą elektroniczną:
   • przyjmowanie zamówień złożonych przez formularz zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego;
   • udostępnienie Klientowi możliwości samodzielnego skompletowania przez całą dobę zamówienia w sklepie poprzez użycie koszyka;
   • założenie i korzystanie przez Klienta z konta na stronie internetowej sklepu pod adresem www.anicani.pl;
   • przyjmowanie płatności elektronicznej za pośrednictwem serwisu PayPal;
2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się AniCani.pl:
   • komputer lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do sieci internet;
   • przeglądarka internetowa (Internet Explorer 8.0 lub nowszy, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari itp. z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
3. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia określonych w niniejszej części wymogów technicznych, sklep zastrzega, że może mieć to negatywny wpływ na jakość usług świadczonych drogą elektroniczną i nie jest w stanie zagwarantować prawidłowości funkcjonowania strony na urządzeniu klienta.
4. Przy świadczeniu usług drogą elektroniczną mogą być wykorzystywane następujące technologie: ActiveX, JavaScript, XML, Cookies. AniCani.pl przy wykonywaniu usług świadczonych drogą elektroniczną podejmuje wszechstronne działania, które obejmują ochronę systemów transakcyjnych i transmisji danych przez internet.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym korzystanie przez Klienta ze sklepu internetowego w sposób naruszający przepisy prawa lub postanowienia niniejszego regulaminu, jak również w sposób naruszający prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
6. Zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – założenie i korzystanie przez Klienta z konta – na stronie internetowej sklepu internetowego pod adresem www.anicani.pl zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta na wskazany podczas rejestracji adres email wiadomości elektronicznej potwierdzającej zarejestrowanie konta. Usługa dotycząca posiadania konta w sklepie świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieokreślony. Rejestracja jest dobrowolna i nieodpłatna. Rejestracja konta w sklepie internetowym następuje przez naciśnięciu na stronie sklepu internetowego www.anicani.pl przycisku „zarejestruj się” albo „stwórz konto” – w zależności od używanej formatki – oraz wypełnieniu formularza rejestracji. Podczas rejestracji Klient potwierdza zapoznanie się z treścią regulaminu wraz z prawem odstąpienia od umowy, a także wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych. Bez podania tych danych, oznaczonych jako obligatoryjne, nie jest możliwe założenie konta oraz realizacja usług świadczonych drogą elektroniczną. Kolejnym etapem rejestracji jest naciśniecie „Zarejestruj się”, po czym na podany adres email, zostanie przez AniCani.pl wysłana wiadomość potwierdzająca zarejestrowanie konta.
7. Warunki rozwiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną:
   • Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, bez konieczności podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przez przesłanie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@anicani.pl albo w formie pisemnej na adres pocztowy AniCani.pl, oświadczenia zawierającego żądanie usunięcia swojego konta podając adres poczty elektronicznej (adres e-mail) konta aktualnie zarejestrowanego w sklepie internetowym.
   • Sklep może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną przesyłając Klientowi oświadczenie o wypowiedzeniu umowy w tym zakresie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany podczas rejestracji z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, do których należą przyczyny związane ze zmianami organizacyjnymi, zmianami prawnymi, zmianami związanymi z zakresem i rodzajem świadczonych usług, zmianami dotyczącymi wymagań technicznych.
   • Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez którąkolwiek ze stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie tych usług za zgodą obu stron będzie skutkowało ich zablokowaniem, a w przypadku wypowiedzenia lub rozwiązania usługi konta usunięciem konta ze sklepu internetowego lecz nie ma wpływu na prawa nabyte przez strony przed wypowiedzeniem lub rozwiązaniem umowy.
8. Klient może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną:
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej sklepu,
   • telefonicznie,
   • pocztą tradycyjną.
9. Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
   • oznaczenie Klienta (w tym jego imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefoniczny);
   • opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
10. Reklamacja zostanie rozpatrzona oraz Klient otrzyma odpowiedź o sposobie jej rozpatrzenia w terminie czternastu dni od daty jej otrzymania.

1. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych następuje podczas rejestracji lub składania zamówienia poprzez zaakceptowanie regulaminu sklepu oraz jego polityki prywatności. Do realizacji umowy kupna/sprzedaży zawieranej za pomocą sklepu internetowego niezbędne jest podanie przez Klienta:
   • pełnego imienia i nazwiska,
   • pełnego adresu do dostawy lub paczkomatu,
   • adresu e-mail,
   • numeru telefonu.
2. Brak zgody na przetwarzanie wyżej wymienionych danych osobowych uniemożliwia zawarcie i realizację umowy. Kupujący podczas składania zamówienia w sklepie internetowym AniCani.pl zgadza się na dobrowolne podanie danych osobowych i adresowych koniecznych do prawidłowej realizacji zamówienia.
3. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę, dane gromadzone są w plikach cookies oraz zapisywane w ustawieniach przeglądarki.
4. W myśl odrębnych przepisów prawa konieczne może być przetwarzanie innych danych np. ze względów logistycznych, podatkowych, czy rachunkowych.
5. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są przez sklep w celu wykonania zawartej umowy, w szczególności:
   • O świadczeniu usług zleconych drogą elektroniczną, o którym mowa w punkcie XI regulaminu.
   • Rejestracji konta użytkownika i umożliwienia korzystania z funkcjonalności sklepu internetowego w związku z udzieloną zgodą na przetwarzanie danych osobowych oraz ze względu na zawartą umowę (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a oraz b RODO). Dane osobowe będą przechowywane przez okres maksymalnie przez okres 6 miesięcy od momentu usunięcia konta użytkownika lub wycofania udzielonej zgody.
   • Realizacji i obsługi zamówień złożonych przez stronę sklepu.
   • Realizacji złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego zamówień w związku z zawarciem umowy oraz jej wykonania (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO i przepisów ustawy Kodeks Cywilny oraz ustawy o podatku od towarów i usług), dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 5 lat od końca roku finansowego, w którym doszło do zakończenia umowy.
   • Kontaktu z Klientem.
   • Dokonywaniu płatności (w imieniu kupującego) związanych z usługami transportowymi.
   • Wystawianiu dokumentów księgowych.
   • Umożliwieniu Klientowi kontaktu ze sklepem AniCani.pl, poprzez formularz kontaktowy.
   • Przyjmowania sugestii.
   • Realizacji wymian oraz zwrotów towaru.
   • Rozpatrywania reklamacji.
   • Rozwiązywania problemów technicznych.
   • Dane osobowe będą też przetwarzane dla celów wynikających z odrębnych przepisów prawa w tym m.in. celów podatkowych i rachunkowych.
6. Ze względu na prawnie uzasadniony interes AniCani.pl dane osobowe są przetwarzane również w celu:
   • Zapewnienia bezpieczeństwa usług i ochrony przed atakami hakerskimi.
   • Przeciwdziałania nadużyciom i łamaniu regulaminu.
   • Statystycznym, doskonalenia usług oraz prowadzenia analiz celem modyfikowania oferty sklepu.
   • Archiwizacji danych –  na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez sklep (na podstawie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego celu.
7. Dane osobowe będą przetwarzane przez sklep AniCani.pl wyłącznie do realizacji wskazanych wyżej celów i nie zostaną przekazane innym podmiotom prywatnym nie związanym z procesem prawidłowej realizacji transakcji.
8. Przetwarzanie danych osobowych przez partnerów transportowych sklepu (wymienionych w punkcie VII regulaminu) odbywa się na podstawie umowy zapewniającej zgodność warunków przetwarzania z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych.
9. Dane osobowe mogą zostać przekazane organom publicznym uprawnionym do ich pozyskania na podstawie odrębnych przepisów (np. Policji, Prokuraturze, Urzędom Celnym i Skarbowym etc.).
10. Klient posiada prawo żądania od Administratora sklepu dostępu do danych, które go dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Klient posiada także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
11. Klient posiada uprawnienie do cofnięcia zgody udzielonej na przetwarzanie danych (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).
12. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do spraw ochrony danych osobowych.
13. Pozyskiwane przez sklep dane osobowe Klientów nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

1. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość („o zwrocie towaru”).
2. Formularz reklamacji.

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania tj. 25.05.2018 roku.
2. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa.
4. Sklep ze względów bezpieczeństwa oraz z powodu jakichkolwiek innych przyczyn ma prawo czasowo zawiesić możliwość składania nowych zamówień na okres niezbędny do usunięcia zaistniałych okoliczności.
5. Niniejszy Regulamin może być w każdym czasie i w dowolnym zakresie zmieniany. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie internetowej AniCani.pl.

Przepisy obowiązujące na terenie całej Unii Europejskiej:

• Dyrektywa 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego (dyrektywa o handlu elektronicznym) – 3 2000 L 0031, Dz. U. UE L 178, 17/07/2000;
• Dyrektywa 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 20.05.1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość, 3 1997 L 0007;
• Dyrektywa Rady 85/577/EWG z dnia 20 grudnia 1985 r. w sprawie ochrony konsumentów w odniesieniu do umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa – 3 1985 L 0577, Dz. U. UE L 372, 31/12/1985;
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Przepisy obowiązujące na terytorium Polski:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (wyciąg, Dz. U Nr 16, poz. 93 ze zm.);
• Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U Nr 22, poz. 271 ze zm.);
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U 2002 Nr 144, poz. 1204);
• Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 roku (Dz. U Nr 141, poz. 1176, ze zm.);
• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.);
• Ustawa prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 roku (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, ze zm.);
• Ustawa z dnia 5 lipca 2002 r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym (Dz. U Nr 126, poz. 1068 ze zm.);
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz.827).